Итоги личного приёма граждан

О чем говорят пациенты на приеме у главврача?
В пятницу провел личный прием граждан. Получился очень показательный день — 4 обращения, и каждое важно по-своему.
Три вопроса касались организации медицинской помощи. Это рабочие моменты: где-то не хватает информации, где-то нужно отладить логистику. Разобрали каждый случай детально, дал поручения профильным сотрудникам. Все на контроле.
Но самое ценное сегодня — благодарность от пациента. Спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников! Это лучшая мотивация для всей команды. Мы обязательно отметим тех, кого коснулась эта похвала.
Открытый диалог — основа доверия. Приходите, пишите, мы слышим каждого.
Андрей Палтусов, главный врач ГБУЗ РБ Поликлиника № 43 города Уфа